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*まず、始めに、当店で販売している商品は、主に中国、などからの輸入している中国製品です。全般に安いですが、細かい所の品質は日本企業のように高くありません。この様な事から、些細な品質にクレームをつけて当店とのトラブルに発展するケースが増えています。特に神経質な方のご購入はご遠慮下さい。 特定商取引法に関する表示 *日頃より当店をご利用頂いておられるお客様には大変感謝しております。ありがとうございます。 ここに書かれておりますような堅苦しい内容については皆さんご存知だと思いますし、日頃よりご利用頂き大変感謝しております。 *いつもお電話でご購入されている常連さん以外の方のお電話でのご注文は、今後一切お請け出来なくなりました。
私は耳が少し悪く聞き取りにくいので、ご注文の品、及び注意点、などの間違いや勘違いなどによるクレームやトラブルを経験しております。なにとぞご勘弁下さい。
メールかFAX、インターネットからご注文をお願いいたします。 しかし、初めてご利用されるお客様のごく一部の方の中には、ご利用規約を全く読まずに(または読んでも全く無視して) 商品を買ったからには長期間に渡りすべて保証するのが当たり前だと思われていて、当店とトラブルに発展するケースがあるのも事実です。 この様なトラブルに巻き込まれますと当店としては心身ともに大変疲弊してしまい事業を継続していくのが困難になってしまいます。 そういう事例を未然に防ぐためにもここに記載いたします。 ご注文に付きましては当店とお客様との信頼関係においてお取引をさせて頂くものです。安易なキャンセルをされるお客様、又は自動返信メールが届かない事を当店の責任に転嫁されるお客様、その他、当店においてこの信頼関係を継続する事が難しいと判断されるお客様、に付きましては、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がありますが、ご了承ください。 (いつもお電話でご注文されるお客様も今まで通り変わりなく対応いたします) 「共通表示部分」 (当店のすべての商品について適用されます) (重要事項の説明) * 特定商取引法、ご利用規約(ご利用前に必ずお読みください) (特定商取引法をご覧にならないでご購入された場合でもこのご利用規約は有効になります。) 申し訳ありませんが、当店販売の商品には日本語説明書は付属していません。
商品説明文にも記載されていますので、よく読んで、ご確認の上ご注文下さい。
なお、当店で扱っている商品に説明書があるものは、ほとんどは英文説明書しか付いていませんので、宜しくお願い致します。 *当店は値引き、及び値引き交渉等などには一切対応していません。 また、ご注文時、コメント欄などで値引きする事を条件に発送を強要したり出来なければキャンセルなどと無理な条件を付けるご注文もご遠慮下さい。 これらの事をするお客様に関しましては、当店からのサービスの提供を中止させて頂きます。
* (販売業者には特定商取引法の表示が義務付けられていましてここに表示されている内容についてはすべて法律的に有効になります。) (*特定商取引法通信販売) 1.本規約は、RC airliner 38の提供する通販サービスの利用に関して、通販サービス運営者及び利用者に適用されるものとし、双方が本規約を誠実に遵守するものとします。
2.お客様がこの通販規約に反した要望や対応を望まれてもこれについての対応は行いません。また執拗に対応を迫ったり、脅しまたは、これに相当する行為に出た場合、当店はお客様への対応を保留・または中止いたします。
3.本サービスの利用に関して、本規約で解決できない問題が生じた場合には、当店と利用者との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。 1, 売買契約について 当店では基本的に商品欄に記載されている在庫数量に付きましては、当店で在庫を持っております。しかし、人為的ミス等によりご注文頂いた商品が在庫に無い場合がごくまれに存在するために、商品の発送完了時をもって売買契約成立する事といたします。 また、ここに書かれております規約につきましては、当店よりお送りするご注文承諾メール以降に適用される事に同意されているものといたします。
2. ご注文時の有効期限
・ご注文確定情報を頂いてから5営業日
銀行振り込み、ペイパルでお支払いの方は、5営業日を過ぎてもご入金、及びこちらからのご確認お問い合わせメールにも返信連絡無き場合は、ご購入の意志が無いものと判断してキャンセルとさせて頂きます。 (ご注文に対してお客様からの、ご入金、ご連絡、なしの無断キャンセルの場合、次回のご注文の制限をさせて頂く場合がありますので、ご了承下さい) * ご注文されました商品に付きましてはご注文承諾メール後の梱包時に商品在庫数量間違いにより、商品の在庫が無い場合があります。この時はこちらよりメールにてご連絡差し上げ、お客様の承諾を得た上で、お客様のご希望にそえる商品の変更、キャンセル、などで対応させて頂きます。 *ご注文を頂いてから一定時間(商品の梱包が終わっている時)が過ぎての発送方法の変更等、は出来ません。 *ご注文される時には、会社名のみでのご注文はお受けできない場合があります。会社名+担当者氏名を明記してご注文下さい。その他、個人名でのご注文の場合でも氏名が不明瞭(カタカナだけ等)な場合もご注文をお受けできない場合がありますのでご了承下さい。また、基本的にお客様との連絡にはEメールを使いますので、こちらからのメールが届くように設定等を変更して連絡が取れるようなメールアドレスを使って下さい。 *ご注文に付きましては当店とお客様との信頼関係においてお取引をさせて頂くものです。安易にキャンセルをされるお客様、又は自動返信メールが届かない事を当店の責任にされるお客様等、当店においてこの信頼関係を構築、又は継続する事が難しいと判断されるお客様、に付きましては、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がありますが、ご了承ください。 * また、ご注文時、コメント欄に、「この商品が何々に合う場合送って下さい」等、特定の条件を指定してのご注文は受けられません。この場合、ご注文をキャンセルさせて頂きます。ご不明な点がある場合は必ずご注文をする前に当店までお問い合わせ下さい。 3. 商品の発送 (代引き) お客様のご指定日または指定日が無い場合は通常3営業日以内(ですが、営業日なら最短で,即日又は翌日)に発送します。商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。」 (なお、メールエラーなどによってご注文承諾メールがお客様に届いていなくても代金引き換えのご注文の場合はそのまま発送されます事に同意しているものといたします) (銀行振り込み、ペイパル) 代金入金確認次第、すみやかに商品を発送します。 *ご注文の追加に付いては最初のご注文から一定時間が過ぎました追加のご注文、最初に梱包された箱の大きさを超える商品の追加注文、等に付きましては別梱包となり、別途送料が掛かる場合があります。ご了承下さい。 4. 特定商取引法 返品特約の表示 商品（指定権利）の売買契約の申込みの撤回又は解除に関する事項（返品の特約がある場合はその旨含む。) (返品、特殊娯楽商品の性質に付いての表示) (*クーリングオフ制度については通信販売には適用されません) (クーリングオフの制度は訪問販売など不意打ち的な販売に適用される法律な為、通信販売には適用されません。その為にもじっくりと商品説明文、ご利用規約、などをお読みになり、熟考の上ご注文下さい) *基本的に、商品が発送されてしまってからのお客様都合でのキャンセル、返品には対応いたしておりません。 どうしてもお客様都合での返品、キャンセルをご希望される場合には、商品到着後7日以内に弊社にお知らせ下さい。その場合は弊社からの送料、お客様からの返送送料、返金振込手数料、梱包手数料(一律1000円)、その他掛かりました費用、などのご負担をお願いいたします。 なお、商品到着後7日以上経過した物、お客様にて開封されてしまった商品、使用された商品、に付いては商品を使用された物として返品出来ません。 *発送前のキャンセルに関して 当店ではお客様になるべく早くにお届けするように努力している為にほとんどのご注文は当日から翌日(営業日)には梱包しておりますので、基本的に丸半日以上経過、及びご注文品の梱包を完了してからのキャンセルは出来ません。 * 場合によってはキャンセル料をご請求させて頂く場合があります。 *万が一、ご注文を間違えてしまった時などはすぐにメールにてご連絡下さい。(安易なキャンセルをされるお客様に付きましては、次回からのご注文を制限させて頂く場合がありますので、ご了承ください) *また、銀行振り込み、ペイパル、でのご注文の場合、ご注文から5日以内に当店指定の銀行、またはペイパルアカウントにご入金をお願い致します。5日を過ぎるとご購入の意思が無いものとして注文はキャンセルとさせて頂きます。(5日前に当店よりお知らせメールをお送りしております)なお、5日経過の無断キャンセルをされますと次回からのご注文に関してはお断りさせて頂きます。 5. 初期不良、特約の表示 *初期不良の対応に付きましては商品到着後7日以内となっております。 商品が到着しましたら必ず一週間以内に商品をご確認下さい。 万が一不具合がありましたら商品到着後7日以内にメール、または電話でご連絡ください。 それ以上経過した商品につきましてはいかなる理由がありましても初期不良での対応とはなりません。 ラジコン飛行機という商品の性質上すべての製品におきましては初期不良以外のいかなる製品の保証もございません。 (ご了承頂けない方のご購入はご遠慮下さい) (また、意図的に特定商取引法をご覧にならないでご購入された場合でもこのご利用規約は有効になります。) 商品到着後一週間以内であってもお客様の都合で商品を改造(またはそれに準ずる行為)されたものに付きましては初期不良等の対応は出来ませんのでご了承ください。(アンプのコネクター取り付けなどは除く) また、ご購入されましたお客様が商品を違う人に譲渡、売買、などされました商品に付きましては、商品到着後一週間以内であっても初期不良の対象外となります。あくまでもご購入されましたご本人のみに対しての初期不良の対応になります。 ( この、商品到着後一週間という期間については、お客様が初期状態の確認をして頂く期間です。必ず箱を開けて確認して下さい。これを過ぎますとこちらではお客様が組み立て及び飛行に失敗して壊した(または紛失)ものか、当店原因の初期不良であるかの判断が全く出来なくなってしまうためです。) (商品の中には、訳あり特価品、ジャンク品、など損傷または不具合があり、など、それを商品説明欄で明記して格安で提供している商品の場合、一切の保証はありません。この初期不良の対象外となります) 当店で販売している商品は、主に中国、アメリカ、などからの輸入製品です。入荷時に一通りの検品をしておりますが、時間的にも物理的にも商品を隅々まで解体してチェック出来る訳ではありません。ごく稀に不良品が届いてしまう場合があります。そのために、商品が届きましたらお客様ご自身で一週間以内に確認をお願いいたします。(当店製作のLED商品に付いてはすべて当店にて最終動作確認検査をしておりますのでご安心下さい)
* 飛行機キットなどで万が一不備などが見つかりましたらまず、そのままの状態で一週間以内にご連絡ください。お客様ご自身の判断により修理、改造、分解、その他、などされた場合は当店ではどこが悪かったのかの判断が全く出来なくなりますのでその時点で初期不良の対象外となります。 (一部飛行機キットなどの部品不足、その他、などに付いて対応できない物に付いては値引きなど話し合いにて対応させて頂く場合がありますが、ご了承下さい) *中国製品全般に関する特質について
現在当店にて扱っております飛行機、ヘリ、パーツ類に関してはほとんどが中国製になっております。
この為、商品についてる汚れ、擦り傷、発砲のごく小さなヒビ、欠け、汚れ、曲がり、
デカールシールの、汚れ、ヨレ、曲がり、等、飛行性能、部品性能に支障のないものに関しましては、
初期不良の対象外となります事をご了承下さい。
飛行性能、部品の性能に支障のあるものは当店において除いております。
ごく一部のお客様ですが、メイドインジャパンの高いクオリティーを基準にして不具合だとおっしゃる方がいますが、これをお求めになるのでしたらとても高価な商品となってしまう事をご理解ください。
宜しくお願い致します。 *HV&高電流アンプの動作確認については商品到着後コネクターを接続してそ設定変更をしない状態のまま動作確認をして下さい。
*不良品交換商品の在庫が当店にて無い場合は返金とさせて頂きます。その場合はお客様名義の銀行へ振込みでの返金となりますのでご了承下さい。 海外からの輸入品のため、多少の外箱にゆがみ、へこみ、擦れ、汚れ、など、若干の破損が見られる場合がありますが初期不良には該当いたしません(程度を超えた商品は除いています)ので、これらを理由とした商品の返品・交換は出来ません。ご了承の程、よろしくお願いいたします。 * 商品梱包に付いては人為的な誤りにより、ごく稀にこちらで商品を間違えてお送りしてしまう場合がございます。その場合はご連絡いただければすぐに正しい商品と交換、当店負担にてお送りいたします。 6. 一部特殊商品の初期不良について *3軸ジャイロ、につきましては必ず機体搭載前にサーボなどを接続し、動作確認を行って下さい。動作確認せずに機体に搭載して機体などが破損した場合など、機体、その他の損害補償は一切ありません。お客様の接続ミスなどによる動作不良を製品不良と勘違いされる事例、が多発しています。よくご確認の上それでもおかしいときはまず、ご連絡下さい。申し訳ありませんが、商品返送にはまず、一度送料をお客様ご負担にて返送お願いいたします。
(お電話などの連絡だけでは初期不良かどうかの判断がこちらでは出来ません)
当店にて作動を確認して初期不良かどうかの判断をいたします。初期不良の場合は良品と交換、返送に掛かった料金も合わせてお客様にお返しいたします。また、交換商品の在庫が無い場合は返金となる場合がありますが、その場合は銀行振り込みによる返金になります。 また、万が一正常と確認されました場合には往復の送料、及びそのお支払いの為の代引き手数料、など掛かりました費用に付きましてはすべてお客様ご負担になりますので、ご了承下さい。 *また、ジャイロ等精密商品は、DM便では発送できません。(DM便は、扱いが乱暴なため故障するリスクが高い為、どうしてもお客様のご希望にてDM便で発送されました場合、初期不良の対象外となりますのでお気お付け下さい) 7. リポバッテリーの使用に関しての免責事項 当店ではすべてのリポバッテリーは初心者向けには販売していません。
ですので、リポバッテリーの取り扱い、充電方法、保管、などに付いての基本的な知識、説明はしていませんのでご了承下さい。 基本的知識があるものとして、すべてお客様の責任においてご使用下さい。 お客様の使用中に起きました、事故、取り扱いの不注意、間違い、知識不足、バッテリー寿命、などを原因とするバッテリーの損傷、機体などの損害、その他損害、などに付いては当店では一切の補償は致しません。 なお、リポバッテリーの初期不良の対応に付いても、商品到着後、一週間以内になります。
一週間以内であっても使用したもの(充電,放電)に付いては初期不良対象外となります。 * WEB以外からの販売について *メール、FAX、でもご注文承ります。メール、FAX、でご注文の方は、お客様の住所、氏名、郵便番号、電話番号、お支払い方法、ご注文商品名、数量、などご記入の上ショップまでお送りください。メールアドレス : rcairliner38@yahoo.co.jp FAX : 044-333-0697 *FAXでのご注文の方はご自分のFAX番号も記入して下さい。こちらからご注文確認書をお送りいたします。
*いつもお電話でご購入されている常連さん以外の方のお電話でのご注文は、なるべくFAXかメールにてご注文をお願いします。
私は耳が悪く相手の話を非常にに聞き取りにくいので、ご注文の品、及び注意点、などの間違いや勘違いなどによるクレームやトラブルになる場合がありました。ですのでご勘弁下さい。
メールかFAX、インターネットからご注文をお願いいたします。
* お客様ご依頼のお取り寄せ商品に付いて * 申し訳ありませんが、普通商品のお取り寄せに関しましてはしばらく中止させて頂きます。 * また、新たなカテゴリーのお取り寄せ専用RC旅客機に付きましては、どなたでもお取り寄せ出来ます。(当店ご利用が初めての方でも大丈夫です。お取り寄せ商品ご利用規約に従ってご注文下さい)
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